Аэроплан и воздушные мили
Зарабатывание миль / очков Как Aeroplan, так и Air Miles предлагают своим клиентам несколько способов заработать очки. Очки могут быть получены за счет покупки рейсов, других туристических услуг, с помощью кредитной карты Aeroplan или Air Miles или через спонсируемые веб-сайты и интернет-магазины. Они оба также предлагают возможность покупки дополнительных очков или торговых точек. Легче зарабатывать очки через Air Miles, так как количество авиакомпаний в их группе больше, чем Aeropllan (Air Canada и Star Alliance). Кроме того, плата Air Mile за покупки и торговые точки ниже, чем Aeroplan.
Погашение миль / очков У аэропортов и Air Miles есть недостатки, когда речь заходит об исчислении очков за услуги. Обычная жалоба с Aeroplan заключается в том, что ее чрезвычайно сложно искупить
Общее обслуживание клиентов На первый взгляд обслуживание клиентов Air Mile превосходит обслуживание Aeroplan. Сайт Air Mile загружается быстро и легко перемещается. Существует даже ссылка, которая позволяет экологически сознательным клиентам легко делать более экологичные покупки. Веб-сайт Aeropllan занимает очень много времени для загрузки. Прошлые клиенты жаловались, что трудно увидеть все детали их бронирования рейса на веб-сайте. Они также сказали, что программа бронирования через Интернет не является надежной. Тем не менее, Aeropllan взимает плату в размере 30 долларов США за бронирование по телефону. Его клиентская поддержка также отсутствует. Различные онлайн-форумы потребителей полны рассказов о том, что Aeroplan удерживает клиентов в ожидании семи недель для ответа или взимания непомерных сборов за изменение даты полета. Жалобы на поддержку клиентов для Air Miles немного и далеко друг от друга.
Air Miles и Aeroplan довольно равны, когда речь идет о заработках. Air Miles требует больше очков, чтобы заработать вознаграждение за поездку, но Aeroplan делает поиск рейсов чрезвычайно сложным. Аэроплан также имеет более высокую структуру сборов и плохое обслуживание клиентов. Исходя из этих фактов, Air Miles - отличный выбор для тех, кто ищет программу часто летающих пассажиров.
