Товары и услуги

Существуют очевидные различия между товарами и услугами, которые анализируются на основе характеристик каждого из них. Хороший - это ощутимый объект, который используется один или несколько раз. Услуга неосязаема. Дифференциал ощутимости указывает на способность касаться, ощущать запах, вкус и видеть, что отсутствует в сервисах. Это может быть сдерживающим фактором для приемника услуг, чтобы оценить качество и быть в зависимости от репутации сервисной компании. В случае товаров право собственности на продукт передается от продавцов покупателям, тогда как в услугах нет собственности.

На качественном фронте, с однородными товарами, когда-то произведенное качество равномерно по всей линейке продуктов. Они могут быть отделены от продавца / поставщика и не зависят от источника для его доставки покупателю. Что касается обслуживания, он неотделим от поставщика услуг и гетерогенных, где каждый раз, когда услуга предлагается, она может отличаться качеством, производительностью и доставкой. Он не может контролироваться и зависит от усилий человека в достижении этого качества, следовательно, он варьируется от производителя, клиента и ежедневно.

Еще одним ключевым отличием является скоропортящиеся услуги и непортящиеся товары. Товары будут иметь большой срок хранения и в основном не скоропортящиеся. В то время как услуги доставляются в этот момент и не имеют большой срок службы или не могут быть сохранены для повторного использования. Они не имеют преимущества срока хранения, как в случае товаров, таких как свободные места в авиалиниях. Поскольку производство и потребление происходит одновременно в сфере услуг, оно отличается от товаров одновременностью и положениями о контроле качества в процессе.

Экономические мотивы не должны определяться как товарами, так и услугами. Несколько раз товары и услуги тесно связаны и не могут быть отделены друг от друга. Например, при покупке автомобиля, хорошим является автомобиль, но обработка, предоставление аксессуаров, послепродажная деятельность - все это услуги. Важно отметить, что разница между чистыми товарами и чистыми услугами контрастирует, но большинство товаров и услуг существует между ними с сочетанием обоих. Например, в ресторане еда относится к товарам, в то время как обслуживание - это официанты, атмосфера, настройка столов среди других.

Резюме: 1. Товары являются материальными и подлежат передаче, в то время как услуги неосязаемы и не подлежат передаче. 2. Товары являются разделимыми и не «скоропортящимися», а услуги неразделимы. 3. Товары однородны, а услуги неоднородны.